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缴医保被拒收现金,仅仅是工作人员的问题?

2020-11-24 16:50:26

  缴医保费用,却被拒收现金。这件被网络热议的事件,现在的归属地相关部门有了最新的消息。

  11月23日,湖北宜昌一老人冒雨来交医保,却因窗口不收现金被拒。视频资料显示,现场工作人员称:“要么告诉亲戚要么手机支付。”

  视频爆出后,不少网友指出自己的质疑:其中有认为工作人员态度生硬不了解老人实际困难。因为年龄的原因,很多智能设备根本不会使用。

  还有人认为,拒收人民币本身就是违法行为,不论任何原因,当事的工作人员,都不能拒收人民币。

  还有人认为,站在办事人员的角度考虑,严格按照规定办事并没有错,只不过是态度不恰当。

  据事发后了解,此事发生在宜昌市秭归县。一位秭归县医保局工作人员表示,视频中是由居委会代收医保,目前正在调查处理中。

  该工作人员表示,村、社区一级有代收缴职责,目前该县居民缴纳医保的确不收现金。而当时是社区的工作人员在窗口办公,对这方面的政策不是很了解。如果有老人到医保局窗口使用现金缴纳,工作人员可以用自己的手机帮其支付。

  24日,秭归县茅坪镇政府针对此事通报称,事情发生后,秭归县相关部门工作人员上门为老人办理了居民医保。茅坪镇政府表示将坚持以人民为中心的服务理念,规范工作流程。相关调查正在进行中。

  虽然,可以用变通的方式来解决“不收现金”的问题,但是,相关部门还是要用正规的方式来合理合法的制订出切实能够服务到人民的政策和措施。

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